個案故事2-小義(36)-足底筋膜炎

個案故事2-小義(36)-足底筋膜炎

一、個案敘述

    一頭雕塑過的髮型看得出別出心裁的剪髮技巧與髮蠟妝點，小義目前是在信義區H百貨上班，他負責銷售的產品種類有行李箱、皮件、手提包和公事包等。距離大學畢業已經第12年，在學期間因背負學生貸款，斷斷續續的在百貨銷售這個行業兼職，為自己籌措生活費和學費。他最一開始從外資企業的服飾門市步入服務業，也轉換幾次銷售的產品，包含3C周邊產品、寢具床具、女用保養品等等。幾次的轉換都因為他不安於現況、對銷售的產品漸漸失去熱忱，另外，小義也會主動追求流行雜誌上的穿搭趨勢，對於成為一位有品味的男性有著特別的執著，他的個性待人和善、工作盡心盡力、善於洞察人心，了解消費者需求，因此畢業後，便一直在這個領域尋求自己能投注心力的產品，也就這麼持續在台北地區的百貨銷售業待到了現在。

二、罹患疾病

       　　小義記得很清楚，在6年前的一次週年慶檔期，其實本來他有排休，是公司主管一直要求他去支援其他櫃點，看在自己資淺的狀況、又是難得一見的30週年特賣活動，於是他連續工作14天，每天都到班將近11個小時，週年慶首四日因為要額外處理進貨事宜，更是在百貨公司中待滿了12小時。這兩週的晚上一回到家，疲憊感就讓小義迅速入眠，直到結束後兩天，一個早上他的腳一踩地，足跟就出現劇烈的刺痛感，走了十多分鐘後才逐漸消退。 

　　　　「可能就跟爬山一樣吧！休息一下就好了」他一開始天真地如此以為。馬拉松週年慶結束後休息兩天，又照常上班，但他發現每天早上起床地刺痛感不減反增，腳背上的青筋也浮出地十分明顯，吃藥局購買的止痛藥也沒辦法解決踩地時那種劇烈的痛楚，於是他到了某醫院骨科就診。醫師告訴他，他罹患足底筋膜炎，典型刺痛感的來源是一段時間不用腳，如睡覺、久坐，當患者要起身踩地時，正在慢性發炎、彈性已變差的筋膜無法應付突如其來的張力，足跟就會有撕裂的刺痛感。而本來就有扁平足的小義，本身就缺乏足弓，腳步的結構往內傾斜，再加上百貨銷售把禁止「吃、喝、蹲、坐」列在工作守則中，小義是最容易出現足底筋膜炎的高風險族群。醫師也補充，一般足內部小撕裂傷，在休息、睡覺時細胞會進行修復工作，但當患者不改善導致疾病的生活習慣，讓撕裂傷不斷、好不起來成了慢性發炎後，足底筋膜逐漸纖維化，血液循環變差，就愈難進入受傷區域修補組織。

三、心路歷程

    擅長使用行動裝置、3C產品的小義，他其實知道有職業病補助可以申請。但和同事上網查資料後發現足底筋膜炎並不在勞工保險職業病種類表中，一定要去找職業醫學科醫師認定，這麼多複雜的程序對他來說十分困難，有時候想想，每個行業都有每個行業的難處，自己也還付的起醫藥費，所以申請補助的想法就暫擱一邊了。

    「這是挫折感、成就感都很強的行業，也是外表光鮮亮麗，其實這是傻子才會進來的行業」當百貨樓管巡查時看見他蹲在地上時那個責怪的眼神、訓斥的語氣，讓他感到十分沒尊嚴。即使說明了自己罹患足底筋膜炎，樓管的神情依然透露著一點違反規範即是錯誤的責備感。不過每當顧客讚賞他服務親切、產品符合需求時，滿滿的成就感和靠自己一點一滴累積的業績獎金讓小義覺得十分滿足，再怎麼辛苦，都值得。